O que é Coaching?
  O que é coach  profissional?
  Quais são  os Padrões e Princípios  éticos do Coaching do ICC?
  O que é Coachee?
  Qual o papel do Coach no processo?
  Qual é o papel do coach  e coachee?
  Quem contrata um  Processo de Coaching?
  O que acontece quando se  contrata um coach?
  Quanto custa para contratar  um coach?
  Como escolher o coach ideal para o meu processo?
  Qual é diferencial do  Coaching?
  Quais são as modalidades  de Coaching?
  Qual a diferença entre Life Coaching  e Coaching Empresarial?
  Quais são os processos mais comuns em processos de  coaching?
  Como é o sigilo deste  processo?
  Quais são os benefícios  do Coaching para as pessoas e para a empresa?
  O Coaching pode criar  dependência?
  O Coaching é diferente  da terapia?
  O Coaching é diferente  do treinamento e do ensino?
  O Coaching é diferente  do aconselhamento?
  O Coaching é diferente  da consultoria?
  No mundo do esporte Coach é o  técnico. No ramo dos negócios, o conceito é o mesmo?
  Qual o compromisso do  Coach?
  Qual é a origem da  palavra coaching, em português treinamento?
  Quando surgiu e onde foi “inventado”?
  O Coaching ajuda em  simulações de eventos futuros?
  O coach profissional  precisa conhecer o negócio do cliente para aplicar o Coaching?
  O coach profissional é  um psicólogo ou psicoterapeura?
  O coach profissional que  também é psicoterapeuta pode realizar os dois processos numa mesma sessão?
  O Coaching pode ser  perigoso?

O que é Coaching?

Coaching é a metodologia mais poderosa da  atualidade para desenvolver pessoas e organizações através das pessoas.

Coaching é um processo conduzido e focado em desenvolver ações eficazes do  cliente para a realização de seus objetivos e geração de resultados. Através de  um processo estruturado, o cliente desenvolve competências que o  conduzirão ao encontro das melhores estratégias para ultrapassar os  obstáculos, a avaliar melhor o que está fazendo num determinado contexto e  encontrar soluções eficazes. O processo de coaching ajuda o cliente a ir  além de seus bloqueios mentais, a ir além do que acreditava possível,  conseqüentemente ü melhorando o desempenho e os resultados obtidos. O Coaching  acredita que as coisas não se tornam melhor somente com a teoria, ensinamentos  filosóficos, cursos de desenvolvimento pessoal ou profissional, leitura de bons  livros de auto-ajuda, é preciso aplicar  e praticar o que é aprendido. O coaching leva à çação eficaz. Analogamente  ao trabalho de um personal trainer, o Coaching é um exercício de  desenvolvimento que gera motivação, prática intensiva por parte do cliente  para alcançar o resultado desejado e realinhamento de rota constante na direção  traçada. Um ponto forte do processo de Coaching é dar  feedbacks realistas  sobre evolução do processo, dando feedbacks positivos e negativos com o  objetivo de gerar maior consciência e clareza dos resultados e de como se  chegou a eles. Temos consciência que não é fácil deixar pra trás velhos  hábitos, e é por isso que estamos preparados para ajudar você em suas questões.  Os resultados aprecem logo na primeira reunião.
 
O que é coach  profissional?

Coaching é o processo e coach é o profissional. O  Coach é o especialista treinado para trabalhar com os clientes durante os  processos de coaching. Este profissional possui habilidades para fazer os  clientes desenvolverem as suas competências e fazê-los atingir suas metas, de  acordo com seus valores e ser o melhor que puderem, criando a possibilidade de  atingir resultados extraordinários. O coach é uma pessoa comprometida com o  progresso e bem-estar do cliente, apoiando-o durante todo processo. Nós da ICC  atuamos de acordo com um conjunto de Padrões e Princípios éticos baseados em  habilidades e competências e habilidades fundamentais a um bom coach.
 
Quais são os Padrões e Princípios  éticos do Coaching do ICC?

Confiança – sendo a base de qualquer relação  profissional de aconselhamento, Coach e Coachee constróem e fortalecem uma  relação de confiança ao longo do tempo através da clareza, da honestidade, da  frontalidade e do compromisso com o sucesso do processo de Coaching.

Competência – o Coach utiliza as competências  essenciais e mobiliza o máximo das suas capacidades com todos os clientes,  reconhecendo os limites do seu nível de conhecimento e trabalhando  constantemente para melhorar as suas habilidades.

Integridade – Coach e Coachee agem com coerência,  honrando os seus acordos e mantendo as suas promessas

Respeito pelo cliente – o Coach trata o seu cliente com  dignidade e integridade, respeitando os seus limites e nunca se aproveitando,  sob nenhuma forma, pessoal ou profissional, do seu cliente.

Honestidade – o Coach não aceita um cliente quando  não sente que tem as condições mínimas necessárias para conduzir um trabalho  eficaz, tendo a opção de encaminhar o cliente para outro profissional (de  coaching ou de outra área, i.e., terapeutas, advogados, médicos) que julgue  mais adequado ao caso.

Confidencialidade e Sigilo – todo o material do cliente é  estritamente confidencial, salvo quando o cliente autorizar de maneira diversa  ou estiver disposto na lei, ou por qualquer outra razão premente, como o  prejuízo iminente de outras pessoas. O material pode ser verbal, quando  pronunciado nas sessões presenciais ou por telefone, ou digital, quando  produzido informaticamente (p.e., emails).

Consentimento informado – o Coach pedirá a autorização do  cliente antes de usar o seu nome, ou a sua opinião, como referência ou para  qualquer outra situação em que o cliente possa ser identificado.

Feedback e avanços – o Coach avaliará os progressos do  seu cliente. Se o cliente não progredir, o Coach discutirá isso abertamente com  ele, como parte do relacionamento de Coaching. Se, ou quando, houver uma  interrupção nas actividades do Coach, este tentará chegar a um acordo com o seu  cliente. Se a interrupção for muito longa (mais do que dois meses), e para não  prejudicar o trabalho já feito, o Coach indicará ao seu cliente outro Coach que  se reja pelos mesmos princípios éticos.
 
O que é Coachee?

Coachee é o cliente ou conjunto de clientes que  recebem coaching.
 
Qual o papel do Coach no processo?

Partimos do princípio que o coach tem as melhores  perguntas e o cliente as melhores resposta. O profissional de Coach é um  acompanhante. Ele(a) se isenta de suas crenças e valores pessoais para olhar  sem julgamentos o processo do cliente. O Coach olha para o todo e ajuda o  cliente na sua reflexão. E dessa forma, algumas vezes olha para onde o cliente  não está olhando ou talvez não queira olhar, trazendo à tona possíveis  resistências e dinâmicas que estejam afetando o cliente. O Coach olha para a  realidade e os fatos do jeito que são sem envovimento com os mesmos. Seu papel  não é de consertar ou mesmo mudar o cliente. O Coach simplesmente olha para a  realidade do cliente e explora através de perguntas as diversas possibilidades  e caminhos que ele(a) pode trilhar se assim desejar. Quem faz a transformação é  o próprio cliente, o maior responsável por seus resultados.
 
Qual é o papel do coach  e coachee?

Ambos são parceiros do processo. O coach conduz o  processo. O coachee é responsável pela geração do resultado.

Coachee é a pessoa ou conjunto de pessoas que  recebem coaching.
 
Quem contrata um  Processo de Coaching?

Qualquer pessoa pode contratar.

Pessoas físicas contratam coaches para melhorar a sua vida, seus relacionamentos, suas  carreiras. Alguns exemplos práticos são: Pessoas a procura objetivos melhores  para suas vidas, pessoas na busca de recolocação profissional, pessoas em fase  de mudanças, pessoas procurando melhoria de performance, empreendedores a  procura de apoio profissional, estudantes em fase pré-vestibular ou escolha de  carreira, pessoas a procura de estratégias melhores para sua vida e de seus  familiares, pessoas públicas a procura de melhores desempenhos.

As empresas contratam coaches para melhorar a tomada de decisões dos dirigentes,  para melhorar o trabalho das equipes, para formação de líderes  melhores. O Coaching torna os colaboradores melhores em todo seu desempenho.
 
O que acontece quando se  contrata um coach?

O cliente vai decidir juntamente com o coach o  número de sessões, a forma que elas serão realizadas (por exemplo pelo  telefone, cara a cara, por e-mail, chat) e a duração do acordo de Coaching (por  exemplo, três ou seis meses).
 
Quanto custa para contratar  um coach?

Depende da especialidade do coach. Pergunte ao  coach que você quer contratar para que ele informe seus honorários. As vezes o  coach oferece uma primeira sessão gratuita onde também apresenta a proposta  financeira.
 
Como escolher o coach ideal para o meu processo?

Cada pessoa é diferente e tem seu próprio processo  na escolha de um coach ou de  qualquer outro profissinal. Esse processo é influenciado pelo sistema de  crenças e valores pessoais. Talvez, algumas perguntas possam ajudá-lo a escolher  o melhor coach para a sua  situação e perfil: Quais características você acha importante em um coach? Qual tipo de formação um coach deve ter para o seu processo ?  O que é mais importante em um coach?  Qual o timpo de coaching você está buscando? O que você espera do profissional?
 
É necessário escolher um coach da minha área de atuação?

Não. Um coach  não precisa ter conhecimento ou experiência na área do cliente. Isso porque o coach não dará nenhuma resposta ou  conselho para o cliente. Algumas vezes, o fato do coach ter certo conhecimento na área do cliente pode até limitar  o processo do cliente, pois o coach  pode ter idéias pré-concebidas sobre seu negócio ou profissão e acabar dando  conselhos partindo de suas crenças e valores pessoais. Há um ditado que diz  que: "O coach tem as  perguntas. E o cliente tem as respostas."
 
Qual é diferencial do  Coaching?

O Coaching é estruturado para gerar experiência e  aprendizado para o cliente, fazendo o agir pró-ativamente para alcançar seus  objetivos. Com isto as competências adquiridas no processo se tornam recursos  para futuros desafios. Como conseqüência direta, torna as pessoas mais capazes  de fazer mais e melhores coisas, satisfazer os seus sonhos e objetivos mentais,  emocionais, financeiros e espirituais.
 
Quais são as modalidades  de Coaching?

Coaching de vida

O Coaching de vida lida com todos os aspectos da  vida do cliente, sejam pessoais ou profissionais, na saúde ou nos  relacionamentos. Muitas vezes os coaches de vida ajudarão um cliente no seu  desenvolvimento profissional, porque a sua profissão é uma parte importante da  sua vida, mas não se concentram totalmente neste aspecto.Um coach de vida é um  profissional treinado para lidar com os aspectos relacionados à vida do  cliente.

Coaching executivo

Coaching para os profissionais que queiram melhorar  suas competências. Em geral, o coaching executivo é um contrato firmado entre a  empresa do coachee e o coach para desenvolver aspectos relacionados à  competências profissionais.

Coaching de negócios

Os coaches de negócios aplicam o Coaching nas  pessoas no seu ambiente de trabalho com o fim de aprimorar questões  relacionados ao negócio. Normalmente, eles trabalham com os dirigente da  empresa e também aplicam o coach a equipes.

Coaching de equipe

Muitos coaches são especialistas em aplicar o  Coaching em equipes de diversas áreas, como por exemplo, equipes de negócios,  líderes. Estes coaches ajudam as equipes a alcançar o seu melhor desempenho,  apoiando-as para que trabalhem com congruência e eficiência.

Coaching de carreira

Um coach de carreira é especialista em aplicar o  Coaching a pessoas que querem encontrar um trabalho, mudar de carreira ou  voltar ao mercado de trabalho.
 
Qual a diferença entre Life Coaching  e Coaching Empresarial?

Todo tipo de coaching tem uma estrutura central, mas  apresenta alguma peculiaridade específica quanto a sua finalidade.

O coaching empresarial tem como foco central a carreira  e o desempenho profissional do cochee. As ferramentas do coching empresarial  são o desenvolvimento de habilidades, a elaboração de estratégias e o estímulo  ao auto-conhecimento e à melhoria na performance profissional. Os bons  resultados, porém, são evidentes em todas as áreas da vida do cochee.

O life coaching não tem um foco central, pois engloba  todas as áreas da vida. O processo se dá através do estabelecimento de  prioridades, a elaboração de estratégias e o estímulo ao auto-conhecimento e ao  desenvolvimento das habilidades do cochee.

O coach procura explorar suas potencialidades,  fortalecer a auto-estima e trazer à luz algumas questões importantes na  resolução dos conflitos trazidos pelo consulente.

A função de ambos é o seu sucesso.  
  
Quais são os processos mais comuns em processos de  coaching?

Criar / Planejar

Caminho do auto-desenvolvimento,  auto-conhecimento

Objetivos pessoais e profissionais

Estratégias para atingir objetivos

Novas competências

Novos negócios

Desenvolver

Missões pessoais, profissionais

Equilíbrio entre as várias áreas da vida

Harmonia de ações

Potencial inexplorado

Solucionar

Conflitos

Impasses

Mudar

Objetivos pessoais e  profissionais

Capacidades e habilidades

Hábitos

Rumos da carreira ou dos negócios

Relações interpessoais

Transformar

Sonhos em metas

Procrastinação em ações eficientes e eficazes

Fracassos em aprendizado

Pensamentos para obter o que se deseja

Obstáculos em desafios

Melhorar

Vida pessoal, profissional e  financeira

Capacidades e habilidades

Comunicação intrapessoal e interpessoal

Relações interpessoais

Performance em diversas áreas da vida

Capacidades de liderança

Congruência entre missão e visão de futuro

Gerenciamento de tempo

Tomada de decisão

Suporte

Trabalhos de outros  profissionais   
 
Como é o sigilo deste  processo?

O sigilo é total entre o coach e o coachee. Caso a  empresa seja a contratante dos serviços de Coaching para um de seus  funcionários, tudo que for trabalhado nas reuniões é mantido em total sigilo  entre o coach e o coachee. A empresa poderá determinar indicadores de sucesso  definidos em comum acordo entre as três partes, mas o conteúdo das sessões em  nenhum momento será revelado a contratante.
 
Quais são os benefícios  do Coaching para as pessoas e para a empresa?

Para as pessoas, os objetivos de vida ficarão mais claros e alcançáveis, durante o  processo perceberão como eliminar os obstáculos que as impediam. Sua vida se tornará  melhor e mais satisfatória em todos os aspectos como conseqüência do processo.

Para as empresas, o auto-conhecimento adquirido durante o processo permitirá que os  profissionais e dirigente sejam mais eficientes, mais capacitados em seu  trabalho e terão melhores resultados. O Coaching é um investimento que produz  um alto desempenho de negócios, a curto, médio e longo-prazo para as empresas.  é a maneira mais eficaz de obter um melhor desempenho dos profissionais. O  Coaching é uma evidência do compromisso de uma empresa, com o desenvolvimento  de seu pessoal e contribui para uma cultura organizacional de apoio com alto  moral.
 
O Coaching pode criar  dependência?

Não. O Coaching torna o coachee autônomo e  capacitado para alcançar o que quer. O processo deixa bem claro que o cliente é  o principal responsável e beneficiário pelos resultados advindos do Coaching. O  Coaching é um processo de duração determinada e o cliente pode interromper o  processo quando julgar necessário.
 
O Coaching é diferente  da terapia?

O Coaching concentra-se em tornar as ações cada vez  mais eficazes e na geração de resultados extraordinários. O foco do coaching  não está nas causas, mas sim no como as ações são feitas e que resultados serão  gerados.
 
O Coaching é diferente  do treinamento e do ensino?

O treinamento e o ensino envolvem a transferência  de habilidade e conhecimentos ao aluno. O treinador ou o professor são os  especialistas no assunto. No Coaching, o coach é um especialista que leva o  cliente a encontrar suas próprias respostas. O cliente do Coaching explora o  presente e aprende a sua forma de planejar o futuro. Este aprendizado gera  recursos para o auto-conhecimento.
 
O Coaching é diferente  do aconselhamento?

O foco do Coaching é desenvolver a competência do  cliente de forma gerativa, ou seja, melhorando sua forma de pensar e agir,  desenvolvendo habilidades, modelando estratégias conhecidas ou externas, de  acordo com a sua realidade e com respeito ao seu nível intelectual,  cultural e emocional. O aconselhamento depende de um veterano no negócio que  possa orientar uma pessoa com base na sua experiência.
 
O Coaching é diferente  da consultoria?

O Coaching tem relação com as pessoas diretamente.  O Coaching poderá ser uma parte das sugestões da consultoria para um negócio.A  consultoria provê respostas e lida com o sistema dos negócios como um todo. As  recomendações do consultor afetam as pessoas da empresa indiretamente.
 
No mundo do esporte Coach é o  técnico. No ramo dos negócios, o conceito é o mesmo? Qual o compromisso do  Coach?

O principio é basicamente o mesmo, o  Coach é uma pessoa que tem o compromisso de oferecer subsídios, alternativos e  formais – baseados em sua experiência e conhecimentos – para que o Coachee  obtenha resultados previamente estabelecidos. Um Coach pode trabalhar a nível  de resultados individuais – é a forma mais difundida – como pode também  comprometer-se com resultados de uma equipe. Como bom “treinador”, o Coach  parte da crença de que as pessoas querem melhorar e se desenvolver como bons  profissionais. O seu compromisso maior é investir neste impulso e ajuda-las a  adquirir os conhecimentos necessários para terem um bom desempenho com eficácia  e eficiência, passar-lhes objetivos e metas, criar expectativas, dar-lhes  motivação, acompanhar com feedback e encorajamento. Oferecer-lhes suporte  emocional, informacional e instrumental.
 
Qual é a origem da  palavra coaching, em português treinamento?

Existem várias versões sobre a origem da palavra  coaching. As mais conhecidas são um tipo particular de carruagem, um tutor que  ajudava os estudantes nos exames, um mentor individual para transformar e  educar seu pupilo, uma das habilidades de gerenciar no ambiente corporativo, e  uma das mais conhecidas foi usada nos esportes para denominar a atividade da  pessoa que ajuda um atleta a treinar e a melhorar. Desde então, a idéia se  espalhou a todos os outros campos da vida. Um acontecimento significante nessa  expansão foi a publicação do livro de Timothy Gallwey, "The Inner game of  Tennis" (o jogo íntimo do tênis). Este livro tratou das idéias de coaching  de esportes de uma forma muito mais ampla.
 
Quando surgiu e onde foi “inventado”?

Coaching é uma eficaz metodologia de desenvolvimento de pessoas e profissionais  de uma forma direta e personalizada.

Está centrado na relação e encontros entre  o Coach e o Coachee, onde se efetiva o processo de Coaching. Cada encontro dura  em media de uma a duas horas. Coaching não é um processo terapêutico, pois está  focado no desenvolvimento e na obtenção de resultados futuros específicos e  técnicos, não é tão profundo quanto Mentoring. O coaching se tornou um processo  mais formal a partir do final dos anos 80 nos Estados Unidos, embora a  filosofia da aprendizagem individual através de mentores remonte ao tempo da  antiguidade. Portanto Coaching não é em si algo novo, mas preenche uma forte  necessidade atual de aprendizado e de obtenção de resultados mais eficientes e  rápidos do que a aprendizagem ou modelos tradicionais atualmente em uso.
  
O Coaching ajuda em  simulações de eventos futuros?

Sim, durante o processo de Coaching é possível  fazer simulações ou ensaios para que o cliente possa se antecipar a algum  evento futuro.
 
O coach profissional  precisa conhecer o negócio do cliente para aplicar o Coaching?

Não. O coach tem seu foco nas ações e pensamentos  do coachee e não no negócio no seu do seu
 
O coach profissional é  um psicólogo ou psicoterapeura?

Não. O coach é um especialista focado em ações do  cliente para a realização de suas metas e desejos, para isso aplica um processo  estruturado com início, meio e fim. Para ser um coach profissional é preciso  fazer a formação específica em coaching.
 
O coach profissional que  também é psicoterapeuta pode realizar os dois processos numa mesma sessão?

Não. O coach deve deixar bem claro para o cliente  que os processos são diferentes.
 
O Coaching pode ser  perigoso?

Não, isso é impossível. Um coach profissional não  faz terapia e recomendará ao cliente para procurar outros profissionais  qualificados quando necessário.